2019年11月7日，由小车与安全驾驶检修文化传媒与搜狐汽车协同进行、举办的“2019（第十四届）中国汽车服务金扳手奖评选”颁奖盛典北京昆泰嘉瑞文化艺术中心隆重召开。各研究会领导干部、制造行业权威专家、全国性著名车企意味着、汽车4s意味着、钣金件技术员意味着及权威性新闻媒体200余名相互参加并印证了这次颁奖典礼。
2019年，“中国汽车服务金扳手奖评选”迈入第14个年分，主办单位发布了一系列自主创新主题活动，包含“3?15”车企诚实守信服务同盟条约公布、小车新享会、智能化服务评测系列产品专题讲座、2019全国十佳金扳手“精密巧匠”精锐钣金件技术员评选、车企智能化服务调查报告，及其2019金扳手服务体验中心等主题活动。“中国汽车服务金扳手奖评选”关键对于各车企的服务管理体系、服务质量、专业技术人员、自主创新能力、客户满意度及用户评价等好几个层面开展综合性审查。
十四年来，“金扳手奖评选”切合汽车服务产业发展转型，印证了各车企服务核心理念、服务步骤和服务知名品牌的逐步完善与更新。“2019中国汽车服务金扳手奖评选”于2019年3月全面启动，经历备选知名品牌征选、网上买车人网络投票、造成入选知名品牌、制造行业新闻媒体及权威专家评选，以后由举办方依据买车人网络投票、新闻媒体及权威专家评审团网络投票，对入选知名品牌开展综合性考虑并最后明确得奖知名品牌。“2019中国汽车服务金扳手奖评选”最后设定了3个等级，各自为：自有品牌、合资、豪华车品牌。根据评选规范及結果，自有品牌组共造成了7个分项工程奖得奖知名品牌；合资组共造成了8个分项工程奖得奖知名品牌；豪华车品牌组造成了3个分项工程奖得奖知名品牌。
在2019年“金扳手服务体验中心”主题活动中，现有包含自有品牌、合资和豪华车品牌以内的16个得奖知名品牌518家代理商得到“金扳手服务体验中心”光荣称号，遍布全国性153个大城市。出色代理商对售后服务服务不辞劳苦的细究精神实质，促使她们在服务水准、服务品质、专业技术人员、客户满意度等层面均成绩突出，她们用身体力行让大量的客户体验到意味着制造行业顶尖水平的“金扳手服务”。“金扳手服务体验中心”头衔的授于，是对她们不辞辛劳努力最好是的毫无疑问与认同，她们将变成中国汽车服务行业新一届的“金扳手服务”品牌代言人！
除此之外，主办单位还要当场公布了“2019车企智能化服务调查研究报告”。总体汇报分成四个一部分：买车人智能化服务感受调研、车企手机微信绿色生态合理布局评测、车企APP售后服务作用感受评测、线下推广维护保养步骤智能化服务评测。汇报数据显示：绝大部分买车人对现阶段4S管理体系的智能化服务是令人满意的。大部分买车人进店设备维护有提早预定习惯性，但选用网上智能化方式的观念还待提升。大部分汽车厂家密不可分合理布局官方微博、APP等网上智能化服务平台，且出示多元化服务新项目，此项結果与智能化服务评测系列产品专题调研結果如出一辙，但在车企核心的智能化数据平台、线上与线下的服务融合等层面，也有挺大提高室内空间。
代理商管理体系的发展趋势，都是主办单位不断关心的行业。继圆满落幕2017年全国性精锐技术员评选、2018年服务咨询顾问评选以后，2020年主办单位将钣金件技术员列入到对于代理商服务职位的评选管理体系中，并方案策划进行了评选。本次，现有来源于13个得奖知名品牌的全国性60名出色钣金件技术员参加评选，她们经历初审强烈推荐、网上网络投票、在线答题、钣金件实实际操作业、权威专家审查及评审组终审等好几个阶段，逐层选拨，严苛磨练，最后全国性十强精锐出类拔萃，喜获“2019全国十佳金扳手‘精密巧匠’精锐钣金件技术员”头衔！
在2020年的“3·15”国际性消费者权益日来临前夜，主办单位联合国组织内24家著名车企的32个品牌发布诚实守信服务同盟条约，并邀约产业协会及新闻媒体相互印证，向全制造行业及顾客积极发音，即是以便表述车企在将来的服务全过程中自始至终秉持“顾客至上”的心态和信心：一如既往地为客户出示可信赖的诚实守信服务，认真为买车人造就更为愉快的出行衣食住行，全力以赴构建中国小车售后服务服务制造行业身心健康、诚实守信、温馨的消费市场；都是以便让顾客在将来的出行全过程中，更为安心、开心地享有高质量的技术专业服务。说白了，致力于“共铸诚实守信服务，创享欣悦感受”。
