此前，长安福特汽车有限责任公司依据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的规定，向國家市场监督质监总局办理备案了召回方案，决策自2019年11月8日起，召回2013年1月4日至2016年10月11日期内制造的一部分新蒙迪欧，总共344,872辆；及其2014年9月4日至2017年6月9日期内制造的一部分锐界，总共203,004辆。
此次召回范围之内驾驶人员席的反面汽车安全气囊装配线了高田公司制造的未带防潮剂的硝酸铵气体发生器。在汽车安全气囊进行时，气体发生器将会产生出现异常损坏，造成残片飞出去，伤着车里工作人员，存有安全风险。长安福特汽车有限责任公司将为召回范围之内的车子完全免费拆换改善后的驾驶座反面汽车安全气囊控制模块，以清除安全风险。
据车质网资料显示，在长安福特起动召回以前，车质网接到有关福特锐界高田气囊安全隐患1宗，生产厂家对有关举报均已做出回应。长安福特汽车有限责任公司将根据全国性受权的福特汽车知名品牌代理商以包裹信件、电話或短消息的方法积极向客户下发文件。客户若有疑惑，能够立即与就近原则的代理商联络或拨通长安福特汽车有限责任公司在线客服咨询400-8877766、800-8108168开展资询。
