此前，上汽通用汽车销售有限责任公司依据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的规定，向国家市场监管质监总局办理备案了召回方案，决策从即日起，召回一部分進口2014至2016年款凯迪拉克汽车CTS汽车，总共983辆。
召回范畴：
2014年8月16日至2016年5月27日生产制造的一部分進口2014至2016年款凯迪拉克汽车CTS汽车，总共983辆。
召回缘故：
此次召回范畴内车子，因为座椅加热作用手机软件设置不足健全，在严寒自然环境下远程启动车子并打开座椅加热作用时，将会造成坐椅部分超温，极端化状况下将会导致坐椅表层热融，存有安全风险。
解决方案：
上汽通用汽车销售有限责任公司将为召回范畴内的车子免费使用车体模块手机软件，以清除安全风险。
上汽通用汽车销售有限责任公司将以包裹信件、电話、短消息等方法通告有关用户。上汽通用汽车销售有限责任公司特邀售后维修服务管理中心会积极与召回范畴内的用户建立联系，预定分配完全免费检修事项。用户拨打凯迪拉克汽车顾客服务热线电话：8008201902（固话拨通）/4008201902（手机上拨通）开展资询。用户也可登陆国家市场监管质监总局缺陷产品管理处网址（www.dpac.gov.cn）及其关心微信公众平台（SAMRDPAC）掌握其他信息。除此之外，也拨打国家市场监管质监总局缺陷产品管理处服务热线：010-59799616，体现召回主题活动执行全过程中的难题或递交缺点案件线索。
